Handelsvillkor

Villkor hos Wedobetter

Wedobetter.dk är INTE en medlemsklubb eller en förmånsklubb, vilket innebär att du inte är bunden till något abonnemang genom att handla hos oss.

Priserna du ser är slutpriset. och det tillkommer inga extra kostnader, endast fraktkostnader till DAO eller GLS.

Du kan få fri frakt vid köp över DKK 499, om varan du lägger i din varukorg inte kommer från ett fjärrlager, där fraktpriset är DKK 69. Om en eller flera varor kommer från ett fjärrlager kommer priset på varan/varorna inte att inkluderas i den fria frakten.

Allmän information

Wedobetters

Handlingsvilja 21A

9400 Norresundby

CVR-nr: 42900338

Kontakta supporten

Priser

Hos Wedobetter är alla priser i danska kronor och anges inkl. moms och tullar. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser från dag till dag utan föregående medgivande. Reservationer görs för slutsålda varor.

Betalning

Wedobetter accepterar betalning med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay, Banköverföring. Betalning kommer först att debiteras från ditt konto när varan skickas. Alla belopp är i DKK. danska kronor och inkl. MOMS. Reservation tas för prisfel och slutsålda/utgående varor.

Leverans

Wedobetter strävar efter att skicka beställningar inom 1-3 arbetsdagar.

Vi skickar till hela Danmark med GLS och DAO. Fraktpriset är 44 kr. Varor kommer att levereras till GLS eller DAO Paketbutik/Paketbox som anges vid beställning.

Vi levererar inte utomlands, inte heller till Färöarna och Grönland och inte heller till broanslutna öar.

Dina varor skickas vanligtvis med GLS eller DAO, så var noga med att uppmärksamma 7-dagars hämtningsfristen. Om paketet inte hämtas ut innan deadline kommer det automatiskt att returneras till vårt lager, för vilket DAO och GLS tar ut en returavgift på 44 DKK.

Om du har valt GLS hemleverans och saknar fullmakt eller är hemma vid leverans debiteras en avgift på 64 DKK från GLS. att hantera paketet och ta det till paketbutiken eller paketboxen.

Särskilda leveransvillkor gäller för vissa varor. Villkoren kommer att anges specifikt innan köpet av dessa varor.

Klagorätt

Det finns 2 års reklamationsrätt enligt den danska köplagen. Vår reklamationsrätt gäller material- och/eller tillverkningsfel. Du kan få varan reparerad, utbytt, dina pengar återbetalda eller rabatt på priset, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du måste göra en reklamation inom "skälig tid" efter att du upptäckt defekten/felet. Wedobetter kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.

För returer, reklamationer och utövande av ångerrätten, skicka till:

Wedobetters

Aktivitet 21A

9400 Norresundby

Inga försändelser tas emot pr. postförskott. och med hämtning i paketbutiker. Alla returer ska skickas med leverans/överlämning.

Återbetalning

Om det är en återbetalning, vänligen inkludera bankinformation i form av ett registreringsnummer. och kontonummer så att det avtalade beloppet kan överföras. Denna information kan lämnas utan risk. e-post eller annan elektronisk form, eftersom det inte är känslig information och endast kommer att användas för vår fullgörande av återbetalningen.

Ångerrätt

Om du vill returnera ditt köp inom 14 dagar måste du själv betala för returetiketten. Den kan köpas på vår returportal.

Det finns 14 dagars full ångerrätt på varor köpta i vår webshop för privatkunder, det finns ingen ångerrätt för företagskunder.

Perioden räknas från den dagen;

- Där du tar emot beställningen.

- Erhåller fysisk besittning av den sista varan när det gäller avtal om flera olika varor, beställda i en beställning, men levereras individuellt eller i flera omgångar.

- Tar emot sista partiet eller sista delen i fysisk besittning när det gäller avtal om leverans av varor bestående av flera partier/delar.

- Det första föremålet i fysisk besittning när det gäller regelbunden leverans av varor under en viss period.

Du måste själv stå för returkostnaderna.

Om du har erhållit fri frakt i samband med ditt köp kommer du att kvittas mot fraktkostnaden i din retur om varan/varorna du ångrar köpet är lägre än beloppet för att erhålla fri frakt.

Avbokning ska meddelas oss senast 14 dagar efter köpet och du ska returnera försändelsen senast 14 dagar efter avbokning. Anmälan ska lämnas av mejla till support@wedobetter.dk. I meddelandet ska du tydligt ange att du vill utnyttja din ångerrätt. Om du vill returnera varan till oss måste du fylla i ett returformulär så skickar vi dig och skickar varan till:

Wedobetters

Handlingsvilja 21A

9400 Norresundby

Du kan inte avboka genom att helt enkelt vägra att ta emot varorna utan att tydligt meddela oss om detta.

Varor undantagna från ångerrätten

Följande typer av varor ingår inte i ångerrätten:

– Varor som är tillverkade efter konsumentens specifikationer eller har fått en tydligt personlig prägel.

- Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur och där förseglingen har brutits efter leverans.

- Varor som på grund av sin natur är oupplösligt blandade med andra vid leverans.

– Gods där förseglingen har brutits.

- Icke-finansiella tjänster som tillhandahålls, om tillhandahållandet av tjänsten har påbörjats med konsumentens uttryckliga medgivande i förväg och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten har utförts fullt ut.

- Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på fysiskt medium, om utförandet har påbörjats med konsumentens i förväg uttryckliga samtycke och erkännande av att denne därigenom förlorar sin ångerrätt.

- Tidningar, tidskrifter eller tidskrifter, exklusive prenumerationsavtal för sådana publikationer.

- Avtal ingångna på offentlig auktion.

– Varor som försämras eller blir snabbt föråldrade.

Återvända

Du måste returnera din beställning utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du har utnyttjat din ångerrätt. Du måste stå för de direkta kostnaderna i samband med returen. Vid retur ansvarar du för att varan är korrekt förpackad. Du måste bifoga en kopia av orderbekräftelsen. Processen går snabbare om du även fyller i och bifogar vårt uppsägningsformulär.

Du står för risken för varorna från leveranstillfället tills vi har fått tillbaka dem.

Vi tar inte emot paket som skickas med post. postförskott.

Varans skick vid retur.

Du ansvarar endast för eventuell försämring av varans värde som orsakas av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Du kan med andra ord prova produkten som om du provade den i en fysisk butik.

Om varan har testats utöver vad som beskrivs ovan anses den vara använd. Vilket innebär att om du ångrar köpet får du bara en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på varans kommersiella värde vid mottagandet - av returen. För att få tillbaka hela köpesumman måste du prova produkten utan att faktiskt använda den.

Defekt / otillräcklig förpackning

På WeDoBetter.DK säljer vi nya varor i sin originalförpackning. Vi är stolta över att skicka ut varor som är i gott skick med intakta förpackningar. Vi säljer många produkter där originalförpackningen representerar ett betydande värde, då den innehåller text, bilder och produktdata som är viktiga för produkten. Vi kan inte packa om produkter.

Vi uppmärksammar därför särskilt vikten av att ta väl hand om förpackningarna. Vi bedömer om en returnerad vara är säljbar och ev kreditera endast en del av köpeskillingen. I praktiken kan det innebära att en avkastning blir en förlust för båda parter. Sätt INTE tejp direkt på tillverkarens förpackning, inklusive maskeringstejp. Slå istället in föremål i tidningar, plastpåsar, säckar, kartonger osv.

NOTERA:

Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvis (avskrivning). Detta händer om varornas värde har minskat på grund av:

• du faktiskt har använt produkten på ett annat sätt än vad som skulle ha varit möjligt i en fysisk butik
• det har skadats medan du var ansvarig för det - du har hanterat varan på annat sätt än vad som var nödvändigt för att du skulle kunna fastställa varans art, egenskaper och funktion
• du har inte följt de begränsningar av ångerrätten som följer av plombering, produkttyp etc.
• originalförpackningen inte är i sådant skick att vidareförsäljning är möjlig, då förpackningen representerar ett värde för produkten, eftersom förpackningen innehåller användbar information om produktens användning (samt produktdata), vilket är nödvändig information för andra kunder i samband med återförsäljning.

KOM IHÅG att packa din returförsändelse ordentligt.

När du skickar ett returpaket till oss måste du se till att produktens originalförpackning förblir i originalskick. Det innebär att du inte får sätta tejp, etiketter eller annat direkt på förpackningen.

Vänligen returnera produkten i en kartong eller påse precis som du tagit emot den, med returetiketten på utsidan.

Om förpackningen skadas under returprocessen kan det tyvärr påverka återbetalningen du får då värdet på produkten kan minska.

Kom ihåg att skicka den med PostNord eller GLS som företag.

DAO kan inte användas om inte DAO-returetiketten köps via vår returportal. Likaledes kan du inte använd en paketbutik för returer – vi hämtar inte paket från en paketbutik, så det är viktigt att du skickar det med leverans till mottagaren.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp får du självklart tillbaka det belopp du har betalat till oss.

Vid en värdeminskning som du ansvarar för kommer detta att dras av från köpeskillingen.

När du utövar ångerrätten kommer en återbetalning att göras till dig. Återbetalningar kommer att göras med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har kommit överens om något annat.

Observera att fraktfrakten kommer att kvittas, även om fri frakt erhållits i samband med köpet och köp av varan/varorna som ångras, kommer att omfattas av fri fraktbeloppet, samt extra kostnader till följd av ditt val av annan leveransmetod än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot den returnerade varan, såvida du inte har tillhandahållit dokumentation för att ha returnerat den innan dess.

Sekretesspolicy

För att du ska kunna ingå avtal med oss ​​och handla på vår hemsida behöver vi följande information om dig:

Namn

Adress

Telefonnummer

E-postadress

Information om vad du har köpt

Vi behandlar dina personuppgifter i syfte att leverera varorna till dig och för att behandla förfrågningar angående ditt köp. Behandlingen sker i enlighet med reglerna i vår personuppgiftspolicy för Wedobetter. Här kan du läsa mer om hur dina uppgifter behandlas, när de raderas och vilka rättigheter du har som registrerad användare.

PriceRunner köpgaranti

Försäkra ditt köp upp till 50 000 kronor om det uppstår problem i samband med ditt köp. Som medlem i PriceRunner får du alltid Köpgaranti hos oss. Denna tjänst kostar ingenting och gäller alla medlemmar som är inloggade på PriceRunner.

Om du inte redan är medlem i PriceRunner och har besökt oss genom dem behöver du helt enkelt skapa en användare hos dem. Och vips, ditt köp omfattas av köparskydd. Din säkerhet med PriceRunner

För att Köpgarantin ska gälla krävs att beställningen är adresserad till dig som privatperson. Du har rätt till ersättning om något går fel med ditt köp, som att varan är skadad, en vara saknas vid leverans, att varan är felaktig eller defekt eller att leveransen inte levereras.

Ersättning utgår endast för anskaffningskostnader, fraktkostnader och den direkta ekonomiska skada du som kund lidit. Ingen ekonomisk ersättning lämnas för andra direkta eller indirekta kostnader, värdeförlust eller inkomstbortfall.

Besök PriceRunner för att se de slutgiltiga villkoren samt en lista över kategorier som inte täcks av garantin.

Klagomålsalternativ – översikt och länkar:

Om du har ett klagomål på en produkt köpt i vår Webshop kan du skicka ett klagomål till:

Danska Konkurrens- och Konsumentverkets Klagomålscenter

Carl Jacobsens väg 35

2500 Valby

Länk: www.forbrug.dk

Om du är en konsument som bor i ett annat EU-land kan du lämna in ditt klagomål i EU-kommissionens onlineklagomålsplattform.

Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Om du lämnar in ett klagomål här måste du ange vår e-postadress: support@wedobetter.dk